Vanliga frågor (FAQ)

Beställning

Fråga: Hur lägger jag en beställning?
Svar: Bläddra i vårt sortiment, välj dina produkter, storlek och färg, och lägg dem i kundvagnen. Slutför beställningen genom att gå till kassan.

Fråga: Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Svar: Beställningar behandlas snabbt, så ändringar eller avbokningar kan endast göras inom kort tid efter beställning. Kontrollera orderbekräftelsen för mer information.

Leverans

Fråga: Vilka leveransalternativ finns?
Svar: Vi erbjuder standard- och expressleverans. Leveranstiden varierar beroende på din plats. Fri standardleverans erbjuds för beställningar över ett visst belopp.

Fråga: Hur kan jag spåra min beställning?
Svar: När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Använd numret för att följa paketets status tills det levereras.

Returer och byten

Fråga: Hur fungerar returpolicyn?
Svar: Returer accepteras inom 30 dagar efter köp för oanvända produkter med originaletiketter. Rea- och specialprodukter kan inte returneras. Se Returpolicy för detaljer.

Fråga: Hur byter jag en vara?
Svar: Byten behandlas som en ny beställning. Returnera den ursprungliga produkten i originalskick och lägg en ny beställning på den storlek eller stil du önskar.

Produkter

Fråga: Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Svar: Vi erbjuder detaljerade storleksguider för möbler, dekorationer och andra produkter. Mät gärna noggrant för att hitta rätt passform.

Fråga: Är era produkter hållbara?
Svar: Vi värdesätter kvalitet och hållbarhet. Många av våra produkter är tillverkade med ansvarsfullt valda material och hållbara metoder.

Betalning

Fråga: Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Svar: Vi accepterar vanliga kredit- och betalkort samt säkra onlinebetalningar. Alla transaktioner är krypterade för din säkerhet.

Fråga: Är min betalningsinformation säker?
Svar: Ja. Vi använder säkra betalningslösningar för att skydda dina personliga och ekonomiska uppgifter.

Kundservice

Fråga: Hur kontaktar jag kundservice?
Svar: Vårt kundservice-team finns tillgängligt via webbplatsens kontaktformulär eller chattfunktion för frågor om beställningar, returer eller produkter.